Sobre
Laboratórios sociais não são oficinas; são intervenções intensivas e experimentais. Eles reúnem pessoas que representem todo o sistema em questão para buscarem as causas raiz dos problemas e colaborarem na elaboração e teste das soluções que atuem nos pontos alavancagem e maior impacto. O trabalho para a mudança continua no “laboratório” da vida real – ao longo do tempo e de acordo com o contexto.
Alguns de nossos laboratórios sociais duram anos. A equipe se reúne repetidamente para refinar suas ideias sobre o que estão aprendendo, e então voltam para seus campos de atuação para mais aprendizado, testes e ações.
Como funcionam os Laboratórios Sociais
Laboratório social é, antes de mais nada, social.
Eles requerem uma equipe que represente a diversidade das pessoas afetadas e envolvidas no problema em questão, e a toda a profundidade das múltiplas facetas da realidade do sistema. Para que serve este aspecto social? Entre outras coisas, ele permite mais criatividade e evita a tendência de impor soluções de cima para baixo, as quais raramente se beneficiam da gama de conhecimentos – incluindo conhecimento local e informal – que podem ser trazidos para a solução do problema. O conhecimento detalhado de um sistema acontece quando vivemos dentro dele.
Laboratórios Sociais conduzem experimentos.
Problemas complexos não possuem “soluções” rígidas e planejadas no papel. As equipes dos Laboratórios Sociais elaboram protótipos de soluções e as experimentam no mundo real, em um ciclo de consulta, experimentação, avaliação e revisão. Este processo dinâmico permite que um conjunto de ideias promissoras sejam testadas antes de gastar muito tempo e dinheiro em sua aplicação. Quando, por tentativa e erro, descobrimos o que funciona, então é possível investir esforços com mais confiança.
Laboratórios Sociais se concentram nas causas.
O que maioria de nós chama de “problemas” são normalmente sintomas. Quando nos concentramos nos sintomas, o melhor resultado alcançado será uma melhoria temporária. Na pior das hipóteses, poderíamos inadvertidamente reforçar as dinâmicas que são a causa raiz do problema. Com a ativa participação de pessoas de todos os níveis do sistema, os Laboratórios Sociais identificam e agem sobre as causas, abrindo assim a possibilidade para o progresso real.
Laboratórios Sociais valorizam a divergência.
Discordar pode ser desconfortável, mas nós abraçamos a discordância de pontos de vista como um antídoto ao senso comum coletivo. O atrito proveniente das divergências de argumentos e posições individuais desencadeia uma tremenda energia. Quando habilmente administrada, esta energia se torna criativa e produtiva. Além disso, a livre expressão de ideias concorrentes e disputadas no ambiente seguro e direcionado do Laboratório Social reduz a possiblidade de confrontos fora do Laboratório.